“从消费者投诉情况看，几乎每一个投诉个案背后，都潜藏着一个不合理、不合法的潜规则。”

时间：2009-04-22 14:35

                                               ----省消协宣教处副主任王致远说，商品房及装修、农资、电信、食品、餐饮、干洗等投诉率高的消费领域，都是行业潜规则泛滥的地方。